Angrerett og Retur
1. Angrerett
I henhold til den norske Angrerettloven har du som forbruker 14 dagers ubetinget angrerett når du handler på personage.no.
- Angrefrist: Fristen for å angre kjøpet begynner å løpe den dagen du mottar varen(e) i fysisk besittelse.
- Vilkår: Du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen. Varen må imidlertid returneres til oss i vesentlig uforandret stand for å få full refusjon.
- Melding: Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du varsle oss skriftlig (f.eks. via e-post til info@personagr.no innen fristen på 14 dager.
- Angreskjema: Vi sender deg et standardskjema for angrerett ved levering.
VIKTIG: Hvis du ikke har mottatt informasjon om angreretten og et standardisert angrerettskjema, utvides fristen til 12 måneder etter utløpet av den opprinnelige 14-dagers fristen. Sørg for å inkludere dette skjemaet digitalt og fysisk.
2. Retur av Varer og Kostnader
- Retursending: Etter at du har varslet oss om at du vil angre, må varen sendes tilbake til oss innen 14 dager.
- Returkostnad: Du som kjøper er ansvarlig for de direkte kostnadene knyttet til returfrakt.
- Refusjon: Vi refunderer hele kjøpesummen (inkludert opprinnelig fraktkostnad) uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.
3. Reklamasjonsrett
Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.
- Frist: Reklamasjonsfristen er normalt to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.
- Krav: Du har rett til retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet dersom varen har en feil eller mangel.
Nettbutikk: personage.no
Selskapsnavn: Politov Denys
Organisasjonsnummer: 720473-1736
Innehaver: Denys Politov
Adresse: Brännbergsgatan 2, 94143 Piteå, Sverige
(EU MVA/VAT): SE302461692601
Norsk VOEC-nummer: 2077787
E-post (Kundestøtte): info@personage.no
Informasjonstelefon i Norge: +46706411892 (ringer svenske fasttelefoner)
