0Handlevogn

Angrerett og Retur

1. Angrerett

I henhold til den norske Angrerettloven har du som forbruker 14 dagers ubetinget angrerett når du handler på personage.no.

  • Angrefrist: Fristen for å angre kjøpet begynner å løpe den dagen du mottar varen(e) i fysisk besittelse.
  • Vilkår: Du har rett til å åpne emballasjen og undersøke varen. Varen må imidlertid returneres til oss i vesentlig uforandret stand for å få full refusjon.
  • Melding: Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, må du varsle oss skriftlig (f.eks. via e-post til info@personage.no) innen fristen på 14 dager.
  • Angreskjema: Vi sender deg et standardskjema for angrerett ved levering.

2. Retur av Varer og Kostnader

  • Retursending: Etter at du har varslet oss om at du vil angre, må varen sendes tilbake til oss innen 14 dager.
  • Returadresse: Denpoli Venda s.r.o., Okružní 629, 250 85 Bašť, Tsjekkia.
  • Returkostnad: Du som kjøper er ansvarlig for de direkte kostnadene knyttet til returfrakt.
  • Refusjon: Vi refunderer hele kjøpesummen (inkludert opprinnelig fraktkostnad) uten unødig forsinkelse, og senest 14 dager etter at vi har mottatt varen i retur, eller dokumentasjon på at varen er sendt tilbake.

3. Reklamasjonsrett

Dersom det foreligger en mangel ved varen, kan du reklamere i henhold til Forbrukerkjøpsloven.

  • Frist: Reklamasjonsfristen er normalt to år etter at du overtok varen. For varer som er ment å vare vesentlig lenger, er fristen fem år.
  • Krav: Du har rett til retting, omlevering, prisavslag eller heving av kjøpet dersom varen har en feil eller mangel.

Nettbutikk: personage.no

Selskapsnavn: Denpoli Venda s.r.o.

Organisasjonsnummer (IČO): 29494486

Daglig leder: Kiril Politov

Forretningsadresse: Ocelkova 643/20, Černý Most, 198 00 Praha 9, Tsjekkia

Returadresse (lager): Okružní 629, 250 85 Bašť, Tsjekkia

(EU MVA/VAT): CZ29494486

Norsk VOEC-nummer: 3051889

E-post (Kundestøtte): info@personage.no

Telefon: +420 723 167 732